商業銷售的本質是信任,不是一堆行銷花招

你如果把信任當成一種貨幣的話,那麼你的顧客 對你有多少信任,你就可以從他身上賺到多少錢!

 

你每一次消費都是基於信任

你可以想想看:
你每一次的消費,是不是都是因為信任所購買的?
你買一杯飲料,是信任他飲料好喝?
你去一間餐廳,是信任他好吃而且不會食物中毒?

買房子是信任他不會倒塌不會漏水,買車是信任他不會壞,買一個實體的服務則是信任他會為你負責到底、不會跑路。

你在生活中的每一次消費,都是因為信任所做的選擇。誰更能夠取得你的信任,你就會對他進行消費。

 

顧客相信你才會願意購買

反過頭來也一樣!

我們自己在做銷售,你如果只是在做一些行銷上面的創意、商業的一些技巧,但是卻沒有好好的解決消費者的疑慮、獲得他們的信任,那你就會發現:

流量變多了、關注變多了,但怎麼好像商品都賣不出去?
銷售轉換率真是拉不起來?

那你就是信任感上做的不夠,他不信任你就不願意跟你購買。

所以與其你無止境的追求行銷上的創意,不如好好跟消費者溝通,仔細去了解他們在哪個環節產生疑慮?他們在購買前的哪個部分卡關了?你要怎麼說服你的顧客信任你?

只要把上面的問題解決,就能夠有效的提升銷售業績。

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