E-mail電子郵件的網路行銷,現在還有用嗎?

E-mail電子郵件的效益眾說紛紜,有些人認為只要優化內容就夠成交,有些人則認為電子郵件相對社群媒體發達的現代早已過時。

不過E-mail在商業世界仍然是非常被廣泛使用的,所以使用E-mail電子郵件行銷的前提,是你的顧客受眾是否熟悉並經常使用E-mail。

E-mail電子郵件仍然被廣泛使用

根據外國顧問公司Radicati集團研究標示,目前全球人們每天會發送1000億封商業郵件,大多數電子郵件是商業郵件

從2014年,每天平均發出1080億封與商業有關的電子郵件。2018年全球更成長到了1300億封的規模。

相信在台灣的商業往來,也有很大部分的使用電子郵件,作為官方較正式的訊息傳達,包含合約、條件與副本備份的使用上,還是很頻繁的。

誰,才適合用E-mail電子郵件行銷?

如果大家都會用e-mail,為什麼有些人使用有效,而某部分人無效呢?

主要根據2件事情:

(1) 你的產業性質
(2) 你的顧客客群對email的使用習慣

假設你是B2C玩具產業,然後想對小朋友們傳e-mail做行銷,可是小朋友一般註冊e-mail大部分只是為了申請遊戲帳號或其他APP功能,平常根本沒有開信箱的習慣,這時候當然壓根沒效,因為他們連看都沒機會看到!

不過如果你的玩具行銷對象是已經有在工作的成年人、家長,那麼他們就有可能平常有在使用e-mail、打開信箱的習慣,那麼這時候才稱得上電子郵件行銷有曝光效果,這時來優化開信率、視覺內容才有意義。

但如果你是B2B的商業服務,目標族群也是高度商業的族群,那麼使用電子郵件行銷的效益就會高得多,因為這些族群本身都有e-mail的使用習慣,他們會定期關注信箱。

所以評估E-mail電子郵件行銷之前,一定要先理解你的目標客群輪廓,先了解他們的日常使用習慣,然後才根據他們最「舒適」的習慣來對他們行銷,如此才能更效率的親近他們,而不被目標客群所排斥。

 

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陽光朱先生

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