E-mail電子郵件的效益眾說紛紜，有些人認為只要優化內容就夠成交，有些人則認為電子郵件相對社群媒體發達的現代早已過時。
不過E-mail在商業世界仍然是非常被廣泛使用的，所以使用E-mail電子郵件行銷的前提，是你的顧客受眾是否熟悉並經常使用E-mail。
E-mail電子郵件仍然被廣泛使用
根據外國顧問公司Radicati集團研究標示，目前全球人們每天會發送1000億封商業郵件，大多數電子郵件是商業郵件。
從2014年，每天平均發出1080億封與商業有關的電子郵件。2018年全球更成長到了1300億封的規模。
相信在台灣的商業往來，也有很大部分的使用電子郵件，作為官方較正式的訊息傳達，包含合約、條件與副本備份的使用上，還是很頻繁的。
誰，才適合用E-mail電子郵件行銷？
如果大家都會用e-mail，為什麼有些人使用有效，而某部分人無效呢？
主要根據2件事情：
(1) 你的產業性質
(2) 你的顧客客群對email的使用習慣
假設你是B2C玩具產業，然後想對小朋友們傳e-mail做行銷，可是小朋友一般註冊e-mail大部分只是為了申請遊戲帳號或其他APP功能，平常根本沒有開信箱的習慣，這時候當然壓根沒效，因為他們連看都沒機會看到！
不過如果你的玩具行銷對象是已經有在工作的成年人、家長，那麼他們就有可能平常有在使用e-mail、打開信箱的習慣，那麼這時候才稱得上電子郵件行銷有曝光效果，這時來優化開信率、視覺內容才有意義。
但如果你是B2B的商業服務，目標族群也是高度商業的族群，那麼使用電子郵件行銷的效益就會高得多，因為這些族群本身都有e-mail的使用習慣，他們會定期關注信箱。
所以評估E-mail電子郵件行銷之前，一定要先理解你的目標客群輪廓，先了解他們的日常使用習慣，然後才根據他們最「舒適」的習慣來對他們行銷，如此才能更效率的親近他們，而不被目標客群所排斥。
